文_沈珏蓉
编者按：近年来，随着聋人职业教育的发展，越来越多的聋人能够获得职业教育，这为他们融入社会、积极就业打下良好基础。然而应该看到，聋人学生在刚走出校门时，由于经验不足等原因，求职碰壁的情况还是时有发生。本文将结合聋生求职的具体案例展开分析，探讨一下聋生求职时为何会屡屡碰壁，以及作为学校和就业指导者应当为他们提供哪些有效的解决办法。
案例回顾
案例1：小王同学家境困难，在学校的帮助下，进入一家大型福利企业上班。企业里有一群聋人，沟通交流环境不错，工作条件良好，原本以为小王可以自食其力，但小王贪玩，进单位不到两年，就因为经?？豕とネ啥怀?。
案例2：小张同学在校表现出色，职高毕业后进入某国有企业上班，原本以为小张在单位里也会很出色，但他却嫌工资少，辞职想另寻高就，多次碰壁后想再次回到原单位上班，但为时已晚。
以上两位聋生原本都有了不错的工作，只要勤恳、安分，就能自食其力地生活。然而，对于初入职场的他们来说，不懂事、冲动使他们受到较大的挫折。作为聋校教师，如何进一步加强对学生的教育，帮助他们减少就业风险，尽快适应职场生活，将成为我们职业指导的重点工作之一。
原因分析
综合各种情况分析，聋生在职场上碰壁主要有以下几方面因素。
首先是家庭原因，对于刚离开学校进入社会工作的聋生来说，其实他们很孤单。由于聋人的生理局限，他们的思维能力与处事方法都有所欠缺，有些想法太过于感性，加上自身的自卑心理，在工作中，他们与常人的沟通交流存在一定困难，对工作产生影响。这时，非常需要家人给予引导与帮助，才能顺利渡过难关，但现实是，很多家长与孩子沟通存在一定障碍，或者认为孩子都参加工作了，不需要再管了，这就让聋生在求职中缺乏了相应的支持。
其次，由于聋生的知识水平以及工作能力的原因，初入职场，他们的收入会相对较低，这就让他们多少产生不平衡的心理，使其对工作满意度不高。加之他们看问题比较简单，对工作量和工作报酬不能有正确的认识，认为工作要舒服点，工资要多一点，或者他们认为自己是残疾人，理应受到照顾。多种因素叠加造成了聋生频繁跳槽的心理动机。
而随着聋校职业教育的迅速发展，聋生掌握不少职业技能，他们的就业形势越来越好。但学校在重视职业技能教育的同时，对职业指导教育却用力不足。如果进一步加强职业指导教育，让职业道德、劳动法等知识深入聋生心里，培养他们认真踏实、吃苦耐劳的工作作风，也将为聋生就业更添助益。
具体对策
说起来，在很多人的印象中，职业指导更多的是学生毕业前的短期工作，然而，通过多年的观察发现，要使职业指导工作落到实处，更应该将其渗透于教育的全过程之中，只有这样才能引导聋生更好地了解职业、准备职业、选择职业、适应职业、转换职业，增强他们的市场就业意识、依法就业意识、竞争就业意识，从而在学生与用人单位之间架起沟通的桥梁。
1.“教”“训”结合，加强职业指导
如今就业形势紧张，工作难寻，在社会各界的关心和帮助下，许多聋生还是能就业的。但由于各种原因，一些聋生对于现有的工作不能好好珍惜。以往聋生职业道德观念是通过系统的道德知识的传授形成，这样取得的效果不明显。而用具体的案例进行职业道德教育，特别是他们熟悉的人和事，尤其是聋人的事例，有针对性地教育，通过聋生喜闻乐见的形式，寓教于乐，以实现职业道德教育的有效性。同时，教育聋生树立正确的就业观念，正确认识客观存在的职业差异，不管自己的具体职业如何，只要自己勤奋、踏实工作，能够在本职岗位上做出相应的贡献，都会受到社会的尊敬，并获得相应的物质报酬。
在平时的教学过程中，要有意识地渗透职业教育，使职业教育贯穿于整个教育教学过程中，在不同的学科中培养学生各方面的职业素质。比如，以“职业指导课”为主渠道，帮助学生了解当前就业市场的就业需求、薪资状态等，将职业指导工作渗透到学校各项教育教学活动中。通过文化课和专业课教学、入学和毕业教育、班主任和学生日常管理工作等形式，实现职业指导工作的常态化。
实训是就业前的演习，在生产实训中让学生亲身体验，提高对职业道德的认识，规范自己的职业素养，持之以恒，养成习惯。学校为聋生创设更多的劳动环境，提供多种劳动实践的机会，让聋生在劳动过程中进行体验和训练，培养他们热爱劳动、习惯劳动，进而体会劳动的乐趣。
2.沟通引导，提高职业素质
有些聋生过分看重自己的生理缺陷,开始求职时，就业心理准备不足，对就业存在着疑虑、恐惧、缺乏自信心。因此，我们可以通过师生交谈，让他们听取优秀毕业生事迹报告，到企业去参观实践等多种形式消除他们的思想顾虑，帮助他们了解就业中可能遇到的挫折，学会正确地自我调适，排除诸如不满、嫉妒、焦虑、恐惧等负面情感的干扰，持有良好的心境，满怀信心地走上工作岗位。
聋生由于沟通障碍，比常人更难处理人际关系，指导他们处理好个人与社会、他人与集体的关系，正确认识自我与评价自我，虚心请教、乐于助人，保持良好的自信心与自尊心，才能愉快地投入到工作中去。同时要教育聋生懂得团队的力量，明白团结协作可以增强竞争能力，只有具有合作意识和协作精神的人，才会获得成功，获得他人的尊重，使学生在团队中正确的认识自我，接纳他人，与他人进行和睦相处，才能使自己不断的成长与进步。
初入社会，聋生对法律法规和是非观念的认识相对较差，需要进一步提高他们的依法维权技能。要加强对其劳动法律法规的普法培训，教导他们充分认识劳动者的权利和义务，在自身权益受到侵害时，能依法维权投诉，拒绝忍气吞声，也拒绝非理性维权。
辅助方案
(1)走访单位
从学生到单位员工，有一个角色转变的过程。刚开始，有很多聋生对自己的角色变化不能较好过渡，对工作时间、工作强度、工作纪律不能适应。工作前，虽然对他们进行了相关教育和实习培训，但聋生对真正的职业生涯还没有真切的感受，进入单位后，发现现实与理想存在一定差距，对工作内容的重复和工作要求的严格产生不适应感。面对这种情况，联系工作单位，教师及时走访单位，通过与单位负责人和帮带师傅的沟通，了解聋生的实际情况，针对他们存在的问题，给予指导与鼓励，帮助他们适应角色的转换，顺利步入职业生活。
(2)定期交流
让刚就业的聋生定期回学校交流，是帮助他们解决工作中所遇到的困惑，树立就业信心，更好地适应社会、愉快生活的好办法。同时，针对每个学生的不同特点，采用不同的交流方式。例如，开展个别交流，与聋生约定时间，定期来校与老师交流。老师向聋生了解工作状况，给予肯定、鼓励、探讨,指导他们如何更好地工作与生活。又如，通过聚会的方式开展集体交流，充分发挥他们的主体作用，使他们互相沟通，了解不同行业的工作要求，让他们更加珍惜自己的工作机会，踏踏实实地认真工作。
(3)联系家长
聋生的健康成长离不开家庭教育，使他们自食其力更离不开家人的帮助。在聋生进入社会工作后，与老师和同学的联系相对减少，这时，教师可以主动联系聋生家长，让家长在孩子工作初期多与孩子沟通，聆听他们的感受与想法，然后给他们一个好的建议。同时也希望家长主动联系老师，共同帮助聋生顺利适应工作。
(作者系浙江省绍兴市聋哑学校教师)