社区服务中心里，听障人士通过手语翻译办理业务，笑容明媚；午后的社区阳光驿站里，精神障碍残疾人在志愿者陪伴下认真完成拉伸运动；残疾人创业集市上，手工艺品摊位前顾客络绎不绝……这一幕幕温馨场景，正是武汉残疾人事业高质量发展的生动剪影。
武汉市残疾人事业“十四五”规划交出一份厚重而温暖的成绩单：累计为残疾人提供托养服务189112人次，完成困难重度残疾人家庭无障碍改造15934户，全市残疾人基本康复服务覆盖率稳定在95%以上……一项项扎实数据，勾勒出这座城市对特殊群体的坚实保障与深情关怀。
筑牢民生底线，保障更全面
“住院自费从5000元降到300元，保险真是我们的‘定心丸’！”江岸区肢体残疾人朱萍翻着医保账单，道出政策温度。2022年起，残疾人购买团体意外伤害及补充医疗保险实现全覆盖，累计为54.18万人次投保，完成理赔41.68万人次，理赔金额达9636.12万元。
应保尽保兜牢底线。全市4.1万名符合条件的残疾人纳入最低生活保障范围，其中约0.5万人享受特困供养。困难残疾人生活补贴标准提高30元，补贴目标人群覆盖率达到100%，惠及8.8万残疾人，累计发放补贴6.69亿元。
医疗保障减负增效。51082名在册严重精神障碍患者参加基本医疗保险。丧失劳动能力的残疾人参加城乡居民医疗保险的个人缴费部分给予全额补助。
安居工程解决住房难题?！笆奈濉逼诩?，累计对6724户城镇低收入住房困难残疾人家庭实施公租房保障，其中实物配租4819户，租赁补贴1905户。
据悉，武汉已实现残疾人社区康复、辅具适配、免费乘坐市内交通工具、团体意外伤害及补充医疗保险四项政策实现全类别、全年龄段全覆盖。
拓宽就业之路，增收更有效
“人坐在凳子上，本事出在手上，票子装在兜里?！泵览龉し焕?，绣娘们凭借手艺“化茧成蝶”，追逐心中的梦想。武汉拓宽残疾人就业新平台，5家机构入选全国“美丽工坊”，带动5000余名残疾女性就业增收，规模居全国副省级城市首位。
按比例就业稳步推进。全市就业年龄段聋人就业率达到33.36%。2021年以来，按比例安排残疾人就业13300余人，为160余家用人单位发放岗位补贴和超比例安残奖励资金近500万元。
精准帮扶激发活力。全市举办线上线下招聘会116场，累计新增残疾人就业4965人次，扶持326名残疾人自主创业，新增孵化项目52个。对有就业意愿的高校残疾人毕业生实施“一人一策”帮扶，就业率达88.02%。投入505.5万元扶持869户农村残疾人发展农业生产。
提升服务品质，关爱更精准
“梅老师说每片花瓣都有自己的春天！”“以前总摔跤……现在能抓着栏杆走十步！梅老师说，慢慢来……”江夏区特校里的特教学生对校长王桂梅的赞扬发自肺腑。目前，全市建有15所特殊教育资源中心、92间资源教室，3404名残疾学生接受义务教育，义务段视力、言语、听力、智力障碍儿童少年入学率达100%。
康复服务扩面提标。出台专项政策提高残疾儿童康复补贴标准、扩大范围，累计为2.28万人次0到15岁残疾儿童提供基本康复服务。为1.7万余名低保家庭精神残疾人发放服药补贴约1.38亿元。累计为4.92万名持证残疾人适配基本型辅助器具。
教育公平有力保障。累计为4554人次残疾学生和特困残疾人家庭子女发放补助约1953.23万元。2025年秋季，经开区、东西湖区将新增2所特教学校。
文体生活丰富多彩。组织开展残疾人文艺、体育、志愿助残活动近千场次，吸引20万余人次参与。建立残疾人文化体育基地62个，发展骨干1000多人。全市残疾人运动员在省级以上赛事斩获54枚金牌。
优化无障碍环境，生活更便利
“以前出门很不方便，现在我自己坐地铁就能去江滩散步！”家住江汉区的肢残人朱女士，刷残疾人免费乘车卡通过闸机，电梯直抵站台。全市11条地铁线路所有站点均实现无障碍设施及服务全覆盖，新建公交站点无障碍设施设置率100%。
设施建设高标准覆盖。开展无障碍体验督导活动100余次，向督导对象反馈问题180余个并跟踪指导整改。新建、改建、扩建道路严格执行无障碍设施标准，缘石坡道、盲道设置率达100%。全市49个城市公园无障碍设施设置率100%，大型商场、景区实现无障碍通道全覆盖。
重点场所改造升级。对56个政府办事大厅、34家医院、96个教育建筑等场所全面增设无障碍设施。完成240个老旧小区综合改造，加装无障碍电梯1600部。全面落实并完成困难残疾人家庭无障碍改造15934户。
信息无障碍建设加速。武汉残联专栏“心声手语课堂”已发布90余期教学视频。市“两会”电视直播标配手语播报，让听障人士能够及时了解政策动态，融入社会生活。武汉残联举办《无障碍环境建设法》专题讲座18场、在“武汉残联”微信公众号上编发无障碍相关知识和《无障碍环境建设法》解读释义20余篇，让无障碍理念深入人心。
凝聚社会合力，氛围更融洽
徐家棚街道楚天舒阳光家园里，学员们在音乐治疗师的细致引导下，随着节拍在音乐中自由表达、释放情感。据悉，武汉围绕“日间照料”“康复训练”“辅助性就业”“助残服务”和多元化服务拓展的“4+N”服务功能，已建设多家省、市级“楚天舒”阳光家园，打造残疾人身边的综合服务平台。
权益保障坚实有力。协调完成残疾人法律援助案件1062件，解答咨询8429人次，受理率100%。未发生残疾人权益受侵害案件。完成普法宣教活动201场，利用新媒体进行普法直播2场，参与人数3.6万余人。
慈善助困汇聚暖流。武汉市残疾人福利基金会募集款物1108.29万元，实施58个助残项目，帮扶残疾人8万余人次。深入开展“关心我的残疾人邻居”活动，培育40支志愿助残队伍。
智慧服务便捷高效。协调解决为重度残疾人上门评残等问题147个。推动残疾人高频服务事项“一网通办”“跨省通办”“指尖办”，优化残疾人证办理及两项补贴申领流程，实现“一次办成、一次办好”。
这份答卷，写满了政策的温度与城市的担当。从“应保尽?！钡拿裆紫咧?，到“美丽工坊”里的就业增收；从“无障碍电梯”延伸至千家万户，到“楚天舒”阳光家园中的暖心关怀。武汉正用实际行动，让残疾人在英雄城市的发展中，获得感更足、幸福感更强、安全感更实。（本社通讯员 武汉市残联杨士启 常静供稿）
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