位于深圳市龙华区红山地铁站附近的深圳图书馆（北馆），是一座大型综合性、智慧型图书馆，此前因外交部发言人毛宁向全球“种草”而火出圈。近日，深圳图书馆（北馆）根据市民的建议，设置爱心通道、爱心座位，提供可拆卸软垫，优化图书馆阅读体验。
前不久，有网友在人民网“领导留言板”留言，针对深圳图书馆（北馆）提出“给残疾人增设爱心通道”“座椅太硬”“一座难求”等意见和建议，希望该馆能够提升阅读体验。
其中，一位网友称自己是需要坐轮椅的残疾人，每天早上9点得和健全人一起排队进馆，每次排队都担心碰到别人、被人撞倒?！吧硖謇鄄凰担驳Ｐ纳先チ司兔挥凶涣?。”对此，他建议尽快给残疾人增设爱心通道。
深圳图书馆（北馆）为市民打造了温馨舒适的阅读空间。(资料图片)
针对增设爱心通道的建议，深圳市文化广电旅游体育局表示，深圳图书馆（北馆）作为无障碍服务场馆，馆内各通道均设有残疾人温馨提示牌。不仅如此，该馆也为残疾人提供提前进馆服务，深圳图书馆（北馆）周二至周日7时开放一楼，读者可自由入馆，基本上不会出现排队入馆情况；9时开放其他楼层，有需要的人士可在8时45分后在工作人员的陪同下，经专门通道前往2-5楼，无需排队。同时，馆内也设置了200个“爱心专座”，优先供老年人、残疾人及孕妇使用。
针对网友提出座椅增加坐垫的建议，深圳图书馆（北馆）表示，可向读者提供可拆卸软垫或带固定软垫的座椅，有需要的读者可以向各楼层服务台工作人员寻求帮助。
针对网友反映的“一座难求”的问题，深圳市文化广电旅游体育局表示，深圳图书馆（北馆）秉持“一人一座，先到先得”的原则，也允许读者短暂离开，如上厕所、饮水、借还书、接打电话等。但如果读者在非用餐时段离座超30分钟、用餐时段离座超60分钟，座位将被收回。工作人员每天也会对各阅览区域进行巡查，“回收”占座。如果读者发现占座情况，可以就近反馈给工作人员处理。
据了解，深圳图书馆（北馆）于2023年12月28日正式开馆，承担着“一馆一库三中心”功能，既是城市公共图书馆、全市文献调剂书库，也是深圳“图书馆之城”联合采编中心、网络数据中心和文献调配中心。其中，书库是全国规模最大的地下无人智能立体书库。整个书库占地面积达2862平方米，共分为五个库区，书库层高21.55米，货架层高18米，设计存储量超400万册。该馆每天开放大众服务区6000个预约名额，少儿区2000个预约名额，读者可提前一天通过深圳图书馆微信公众号提交入馆预约，到馆后出示预约凭证进入。
责编：魏红
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