文/图_杨乐
幸福街区 构建幸福美好生活圈
早上八点半，“弯湾·爱生活”茶饮铺刚刚开门。酥脆的葱包烩、浓郁的奶茶香……在寒冷的冬日清晨，这家小小的店铺温暖了来往顾客的胃，也温暖了他们的心。孤独症女孩子怡是这家茶饮铺的店长，此刻的她正在耐心地整理着货架，同时把她创作的一幅幅憨态可掬的小猪文创点缀在茶饮铺的各个角落。充实的工作让子怡感到快乐，时不时地，她会抽动着鼻子发出像小猪一样的声音，同时将自己亲手制作的“真猪奶茶”递给正在等候的客人。
自从2023年5月开业以来，“弯湾·爱生活”茶饮铺就受到了周边居民的喜爱，而在茶饮铺所在的杭州市上城区采荷街道凯旋路上，还营业着一家家不同的由残疾人打理的小店，从洗车行到小超市，从咖啡吧到按摩店……它们在为周边居民提供生活便利的同时，也让残疾人的就业创业梦想一步步变为现实。
“这里是我们与采荷街道共同打造的特有爱·荷湾幸福街区，我们以‘特有爱’为主题，以服务整合推动资源集聚，帮助智力、听力、肢体、视力、言语等各类别残疾人通过就业创业实现‘融入社会，社会融入’，并鲜明地体现出浙江特色、杭州韵味和上城风采?！鄙铣乔辛饕涸鹑私樯艿?。
荷湾幸福街区全长约350米，集生活、就业、康复、养老等功能为一体，自2022年5月正式开放以来，已经成为杭州市上城区推进残疾人共同富裕的一张闪亮的名片。目前，特有爱·幸福街区建设已在上城区14个街道有序推进。
为了更好地给残疾人就业创业提供支持，在幸福街区创设之初，上城区就建立了残联、街道、社区三方两级组织架构，研究联合制定《共富街区实施方案》，并组建了由13个区级部门、14个街道、40余个社会单位构成的助残联盟对街区辐射，同时街道成立共富专班，统筹街区可用的物理空间和资源，围绕与残疾人就业创业相关的生活配套、医疗健康、情景体验等需求，进行街区环境整体提升和业态调整，统筹改造沿街商铺、无障碍设施，从而为残疾人创造良好的就业创业环境。
走在荷湾幸福街区上，记者看到除了残疾人所经营的商铺外，还设有幸福体验馆、托管中心、助农直播间、零工市场、邻里食堂、托育中心等多家机构，可以为各类别残疾人提供康复、培训、指导、推介、生活等综合性服务。沿街的爱心企业和商铺也会对残疾人提供商品服务等优惠，并组织快递小哥、流动党员、党员先锋队等定期为残疾人提供上门服务。
“在特有爱·幸福街区建设过程中，由我们提供商业临街用房，水电气齐全后以免租金的方式交由进驻的残疾人就业创业单位进行后期独立运营，并为他们提供停车、宣传等方面的便利。同时进驻单位也会配合落实残疾人相关培训、实训工作，并为街道辖区内的其他残疾人提供免费服务、为60岁以上老人和下岗职工等特殊群体提供优惠服务，还会联合中小学?？沟诙翁煤凸婊疃！?采荷街道新凯苑社区副书记翁陈新说道。
与此同时，上城区残联牵头开设了助残项目主理营，通过健全“项目化运营、主理人负责、残联督导”的工作机制，梳理筛选 20个残疾预防、康养、就业培训等方面主理项目，现已培育发展残疾人服务品牌机构 （主理人）60余个，为全区各个幸福街区服务赋能。上城区残联还会同区民政局持续做强助残慈善信托基金，由慈善总会注入首期500万元资金专项用于优质助残项目落地，进一步畅通了多元主体参与残疾人事业发展、提供公共服务产品的渠道。
“我们幸福街区已经吸纳了40余名不同类别的残疾人就业，人均每月增加收入2000余元。”上城区残疾人综合服务中心主任陈莹说，“目前街区已经具有人力资源服务、新业态体验、心智障碍服务、非遗文创孵化、志愿者支持、残健互动体验等多种特色功能，并相继落地了如‘弯湾·爱生活’‘爱馨驿站’‘手语暖咖’‘旭康盲人按摩（连锁）’等国家、省、市级就业创业品牌，可以为残疾人提供高质量的专业技能学习、实训和就业创业服务，我们希望将这些街区打造成为残疾人幸福美好生活圈，让残疾人共同富裕的目标在这里触手可及。”
荷湾幸福街区集生活、就业、康复、养老等功能为一体，目前已经成为杭州市上城区推进残疾人共同富裕的一张闪亮名片。图为弯湾托管中心的心智障碍孩子在上网络公开课（图片由杭州市上城区残疾人综合服务中心提供）
增技赋能 拓展融合发展新渠道
草莓慕斯、马卡龙、提拉米苏……在上城区培智学?！贾菔醒铉弊友５摹爸腔凼鳌逼旖⒌昀?，柜台上那一道道造型精致的甜品让人垂涎不已。透过后方明净的飘窗，可以看到操作间里的店员们正在紧张地忙碌?！霸俟痪镁褪侵鼙哐７叛У氖奔洌鞘币彩俏颐恰腔凼鳌蠲Φ氖焙??！毖铉弊友Ｐ３び崃盅歉嫠呒钦?。
就业是残疾人实现共同富裕的重要途径，技能则是顺利就业的关键。相较于其他类别的残疾人，智力残疾人由于学习能力偏弱、技能水平偏低，在求职就业过程中会面临着更为严峻的挑战。为了帮助智力残疾人实现更加充分的职业发展，在共同富裕的道路上，上城区残联依托特教学校等多种力量，给智力残疾人在技能培养、社会服务、融合就业等方面提供支持。
在杭州市杨绫子学校，为了帮助智力残疾学生搭建起学校与生活、工作世界的桥梁，学校通过开设文化基础课程、职业劳动课程、支持服务课程、就业转衔课程等帮助每个智力残疾学生在生涯发展中找准自我定位。“目前我们已经开设了烘焙、烹饪、装配与维修、洗车、客房服务、家政服务等十多个专业，帮助学生提升自身的职业素养?！庇崃盅撬?。
与此同时，为帮助智力残疾学生有更多机会融入社会，实现技能提升，学校以适应社会为重点、以就业支持为特色，在浙江省创新打造了集日间照料、技能培养、教学研究、实践服务、转化输出于一体的智力残疾青年庇护及实践平台——智慧树残疾人服务社，并于 2021年成功创建浙江省“五星级残疾人之家”。近三年来，“智慧树”累计为全区66名智力残疾学生提供就业支持，为全市300余名智力残疾青年提供岗位实践，先后输出50余人实现社会独立就业、10余人实现“庇护转就业”，杨绫子学校应届毕业生就业率更是接近60%。
“现在的‘智慧树’已经将咖啡吧、小超市、快递接收点、图书馆等功能集于一身，学生们在学校接受职业教育后就可以在这里实习、就业，从而进一步培养他们独立生活及就业自立的能力，通过实地工作也能让学生们真切地感受到‘自己也可以创造美好生活’，帮助他们在树立自信的同时，也赢得了尊严，实现了社会价值?！?俞林亚这样说道。
共同富裕不仅是物质的富裕，还要有精神上的富足。杭州市具有丰富的历史沉淀和文化艺术资源，在对残疾人进行技能培训过程中，上城区残联还通过推出多种非遗培训项目，让残疾人在掌握一技之长的同时，丰富拓展自己的精神文化世界。
釉上彩是一种在明代釉下青花彩绘技术基础上发展而来的传统技艺，它由工匠在烧制好的白瓷上二次着色创作，从而在釉面上呈现出更具表现力的纹样。在位于上城区南宋御街和河坊街交汇处的阳光艺术中心里，三位听力残疾人正坐在窗前专心致志地用画笔在洁净的釉面上勾勒着灵动的图案。也正是在这个古香古色的二层小楼里，除釉上彩外，残疾人还可以学习到书法、篆刻、紫砂制作等多种技艺。成立14年来，阳光艺术中心已经培训了3000多名残疾人，其中有不少人借助在这里所学的技艺开始创业，成为杭州市小有名气的工艺美术师。
“正是上城区残联和紫阳街道的支持，才给了阳光艺术中心这么好的平台，让残疾人在这里能够学习提升?！毖艄庖帐踔行母涸鹑?、残疾人艺术家许峰这样告诉记者，“但我希望来这里学习的残疾人不仅能学到一门赖以谋生的技术，也能让自己的艺术素养得到提高。这样才能更好地融入社会，更加真切地体验到生活之美?！?/span>
“不仅是阳光艺术中心，近年来，我们还联合上城区爱馨互助会等助残服务机构建立了‘美丽工坊’，通过发挥非遗大师和非遗项目的优势，为残疾妇女提供技能培训、文体服务、康复训练、就业培训、社会融合等服务，不少残疾人在经过学习后已经在‘美丽工坊’内就业，或被推荐进入相关企事业单位、机构就业及自主就业?！背掠ǜ嫠呒钦?，“同时，‘美丽工坊’还充分依托各级党群服务中心、城市书房等公益场所以及自行租赁的多个场地,积极开发并销售具有宋韵文化、非遗文化、杭州地域文化特色的文创衍生产品,通过线下公益店,线上淘宝、抖音、快手、小红书展示带货,帮助残疾妇女实现增收共富?！?/span>
上城区残联推出多种非遗培训项目，让残疾人在掌握一技之长的同时，精神文化世界也得到拓展。图为阳光艺术中心的学员在进行创作。
平等相待 共享经济社会发展成果
在星巴克滨江城市之星的门店里，一堂别开生面的咖啡体验课正在进行，伴随着咖啡师张旭打出不同的手语，店长唐唯雅向就坐的客人一一做出讲解。观察、嗅闻、品尝……随着品鉴环节的完成，张旭的脸上露出了灿烂的笑容，而顾客们也纷纷竖起大拇指轻轻点了两点，那是在对她辛勤的工作表达真挚的谢意——对于常来这里的熟客来说，用手语或写字板与张旭和她的听力残疾伙伴进行无声的交流，早已是一件再平常不过的事情。
“作为一家手语门店，我们从入口处的logo到店内的提示，都做了手语标识，以提醒顾客这里是一家‘安静的’咖啡店?！?唐唯雅说，“为实现咖啡师和顾客的无障碍交流，我们店里设计了特殊的点单系统，包括用于交流的手持菜单牌、手写板以及点单双面显示屏等，出品台处还设置了取单屏，用于提醒顾客来取单。同时，我们还会定期开展手语课堂、手语咖啡教室等交流活动，让顾客了解简单的手语词汇，也帮助听力残疾伙伴们拉近与顾客的距离?！?/span>
除星巴克外，在上城区，还有不少企业为残疾人提供平等就业的机会，并从残疾人入职开始就为他们的未来成长勾勒出较为清晰的发展路径。
百年老店“知味观”是杭州的老字号餐饮品牌，作为一家国有企业，它通过与残联和特教学校合作，专门针对听力、言语残疾人推出“中式面点制作”岗位，至今已累计安排180余名残疾人稳定就业，其中40余人取得了中式面点职业资格证书。
“为了帮助残疾员工提升面点制作技能，我们建立了适合他们技能发展的新型学徒制度，安排企业高等级、高资质的烹饪大师一对一收徒，并以师徒为单位组织开展技术比武，师徒共同训练共同奖励，这充分激励了残疾员工长期就业和提升技能的信心?！敝豆壑械悴烤砗庋樯艿溃八栽谖颐钦饫锿耆恰臼忠账祷啊?，听力残疾员工与健全员工是在同一标准下进行技能比拼、职称评定、岗位晋升，他们是用实打实的手艺为自己‘代言’，帮助他们实现真正的职业成长?！?/span>
“近年来，我们正与越来越多的企业开展合作，开发出适合残疾人的岗位，进而推动整个社会对残疾人的关注，营造出更加平等包容的社会就业环境?！背掠ㄋ?。
把平等对待作为最好的关爱，把促进自立作为最好的扶助。上城区残联正努力营造理解、尊重、关心、帮助残疾人的浓厚氛围和良好环境，为残疾人消除就业过程中面临的多重障碍。伴随着越来越多的稳就业促就业的举措落地实施，上城区的残疾人将继续在共同富裕的道路上大步前行。
杭州市上城区通过与企业开展合作，开发适合残疾人的岗位。图为星巴克滨江城市之星店里，听障员工张旭（右）在用手语讲解如何品尝咖啡。